Il documento fornisce un'analisi qualitativa delle aree applicative nel settore bancario, con particolare attenzione alla relazione tra il dominio di business e quello applicativo. La rilevazione del 2010 ha utilizzato un questionario per valutare aspetti non funzionali come flessibilità e integrazione, riportando risultati di flessibilità media a 2,4 su una scala da 1 a 5. Sono state categorizzate risposte da 9 istituti bancari, correlando l'efficacia con parametri come affidabilità e supporto multi-piattaforma. Le aree che necessitano miglioramenti includono il supporto multi-lingua e multi-valuta. Inoltre, il documento discute le tendenze evolutive del settore IT, inclusi cloud e innovazione architetturale.
