Account Aggregation
Workshop Digital Banking e Contact Center Bancari
02
July
2025
10.00
16.30
Milano, Centro Congressi Bezzi
Via Massaua, 6
L'appuntamento annuale di presentazione dei risultati degli Osservatori ABI Lab
2 luglio | ore 10.00-16.00
Workshop DIGITAL BANKING in sessioni:
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Le strategie sui canali digitali tra boom delle App e multicanalità
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Un'esplorazione continua: il ventaglio di servizi digitali
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Il cliente risponde presente
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3 luglio | ore 10.00-16.30
Workshop CONTACT CENTER in sessioni:
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Le scelte strategie dei Contact Center
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La nuova pelle del Contact Center: l'orientamento commerciale
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La leva tecnologica per un Contact Center sempre più smart
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Tavola Rotonda - Tra fisico e digitale c'è sempre di mezzo il Contact Center